FAQ

E-mail Afdrukken PDF

Onderwerpen: Algemeen | keurtekens | reparaties | laser | onderzoek | tarieven | overigen


Algemeen

Vanaf welk gewicht dient goud/zilver/platina gekeurd te worden in Nederland?

In welke landen wordt het WaarborgHolland nationaal keur geaccepteerd?

Wat zijn de openingstijden van het loket?

Hoe lang duurt het keuren?

Wat betekent spoed?

Wat betekent wachter?

Op welke dagen kan ik wachten?

Kan een zending met een eigen vervoerder retour gestuurd worden?

Hoe wordt mijn zending retour gestuurd?

Kan ik zendingen met de post naar WaarborgHolland sturen?

Kan mijn zending per post retour gestuurd worden?

Kan Mikropakket mijn zending op zaterdag retourneren?


Keurtekens

Wat is een gehalteteken?

Wat is het nationale keur?

Wat is CCM-keuring?

Wat is een verantwoordelijkheidsteken?

Hoe kan ik een eigen verantwoordelijkheidsteken aanvragen?

Ik heb geen verantwoordelijkheidsteken. Kan ik mijn artikelen wel laten keuren?

Mag ik mijn verantwoordelijkheidsteken zelf of laten afslaan?


Reparaties

Kan WaarborgHolland reparaties voor ons uitvoeren?


Laser

Kan ik mijn goederen ook met laser laten keuren?

Welke lettertypes zijn er mogelijk?

Wat zijn de eisen voor het aanleveren van een bestand dat gedigitaliseerd moet worden?


Onderzoek

Mijn sieraad is van 18 kt. goud met 14 kt. onderdelen, hoe wordt dit gekeurd?

Ik heb van mijn voorwerpen geen proefmetaal, moet ik dat er bij doen?

Ik heb nieuwe sieraden met verschillende gehaltes hoe bied ik dat het beste aan?

Mijn sieraad bestaat uit hout of rubber met een klein edelmetalen ornamentje, hoe bied ik dat aan?

Mijn sieraad bestaat uit een onedel onderdeel met edelmetaal, hoe wordt dit gekeurd?

Ik heb geen tijd meer om alles gemonteerd en wel aan te bieden, is dat erg?


Tarieven

Wat kost het keuren van goud/zilver/platina?

Wat kost laserkeur?

Wat kost een extra afslag?

Wat kost een afslag van het WaarborgHolland verantwoordelijkheidsteken?

Wat kost het aanvragen en registreren van een eigen verantwoordelijkheidsteken?

Wat kost een kniestempel/rechtstempel?

Waarom moet ik €11,70 behandelingskosten betalen?


Overigen

Wat is een kniestempel?

Wat is een extra afslag?

Hoe kan ik een verantwoordelijkheidsteken bijbestellen?

Kan ik een verantwoordelijkheidsteken bijbestellen?